Executivo de receita · hospitalidade
Vinte anos em receita na hospitalidade.Trade marketing, gestão comercial, diretoria e, hoje, orquestração com IA.
Sobre
Comecei na ponta, no trade marketing, e passei por gestão comercial, Revenue Management e diretoria. Em cada etapa, a mesma escola: montar e liderar times enxutos que entendem o número e cuidam dele todos os dias. Receita não vem de sorte nem de uma ferramenta. Vem de método, disciplina e gente no comando. A IA e a automação entram depois, sempre a serviço do time.
Os números
Operação que liderei na rede Tropicalis: de 411 a 735 unidades, com o lançamento de um produto mid-upscale conduzido junto com o time.
RevPAR em alta três anos seguidos (22%, 27%, 24%) num dos mercados mais competitivos do país.
Faturamento de 2025 com um time enxuto de nove pessoas, playbook e automação.
Tudo isso em Maceió, com 3.200 leitos novos entrando e apenas 12% de crescimento na malha aérea no ano. Crescer aqui depende de método, não de mercado aquecido.
A trajetória
Do trade marketing à orquestração com IA. Role para acompanhar.
Passei cinco anos em Minas e três no interior de São Paulo abrindo mercado para o grupo Amarante: capacitando agências, estruturando distribuição e conduzindo o trade marketing onde nasce a demanda do destino. Foi onde aprendi que receita começa na ponta, com gente.
Quando o Pratagy passou a administração própria, conduzimos a transição com o time: all-inclusive implantado, mais de 50 canais abertos, a internacionalização pelos primeiros brokers e a defesa da governança e da paridade. Foi quando passei de executar a liderar.
Implantamos o Acqua Suítes do zero, com marketing e vendas desenhados na origem. Ali a disciplina de Revenue e Yield Management virou rotina do time, e a base de tudo que veio depois.
Assumi a diretoria comercial no momento mais difícil, a pandemia: decidir sobre o dado com o caixa apertado, proteger a operação e manter a relação com os players para o ecossistema sobreviver. Em agosto de 2020 abrimos o Verano Pajuçara, e a retomada de 2022 foi colhida ali.
Desde 2023 lidero um time enxuto amplificado por IA e automação: menos fricção, menos ociosidade e mais foco no que move receita. A tecnologia entra a serviço das pessoas, nunca no lugar delas.
O método
IRONMAN 70.3 · Maceió 2022
05:30:25
Pressão de prova é pressão de fechamento de mês. Os dois se vencem do mesmo jeito: disciplina, dado e cabeça fria no momento certo.
Contato
Vinte anos de receita em hospitalidade, à disposição para o próximo desafio sênior.
carlosendrigo.com
